Анотація до роботи:

Макухіна Н.О. Управління комерційною діяльністю торговельних підприємств на основі вдосконалення інформаційного забезпечення. – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 – економіка та управління підприємствами / Львівська комерційна академія. – Львів, 2008.

У роботі проаналізовано сучасну парадигму комерційної діяльності торговельних підприємств споживчої кооперації, розглянуто основні засади застосування системного і процесно-орієнтованого підходів до управління комерційною діяльністю кооперативних торговельних підприємств; розроблено концептуальний підхід до побудови інформаційного забезпечення торговельного підприємства на основі чотирьох структуроутворюючих торговельних бізнес-процесів: маркетингових досліджень; формування товарних запасів; мерчандайзингу; процесу «реалізація», а також проаналізовано методологічну базу й засоби вирішення задач організації інформаційного забезпечення торговельного підприємства та встановлено механізм формування інформаційних потоків в залежності від функціональної приналежності; створене інтегроване інформаційне забезпечення системи управління торговельним підприємством; визначено загальний підхід щодо аналізу та моделювання інформаційних потоків торговельного підприємства на принципі наскрізної збалансованості; обґрунтовано склад інтегрованого інформаційного забезпечення в контексті якого розроблено загальну схему формування інформаційного забезпечення торговельної діяльності.

Основні результати дослідження знайшли практичне застосування при розробці автоматизованих систем управління на торговельних підприємствах системи споживчої кооперації України та були використані в навчально-методичному забезпеченні вищого навчального закладу.

У дисертаційній роботі проведене теоретичне узагальнення і нове вирішення актуального наукового завдання з розробки та реалізації концепції, яка дозволяє на базі встановлених теоретико-методологічних положень створити ІЗ управління комерційною діяльністю ТП споживчої кооперації з метою підвищення його економічної стійкості. Основні науково-практичні результати дисертаційної роботи дозволяють зробити наступні висновки:

1. Встановлено і виділено характерні риси комерційної діяльності торговельних підприємств споживчої кооперації, такі як: організаційно-управлінські,фінансово-економічні і правові. Всебічно проаналізовано трактування дефініції «комерційна діяльність» і сформульовано його авторське бачення відповідно до сучасної парадигми на основі агрегації трьох складових: цільової орієнтації на забезпечення прибутковості; інжинірингу комерційних процесів; орієнтації внутрішньо фірмового менеджменту на задоволення потреб суб’єктів ринку.

1. В результаті проведеного аналізу сучасного стану інформаційного забезпечення визначено, що теоретичною основою підвищення ефективності управління торговельним підприємством є застосування системного підходу до керування процесами замовлення, постачання, формування товарних запасів і реалізації. В результаті дослідження ролі інформаційного забезпечення у діяльності кооперативних торговельних підприємств виділено, конкретизовано та проаналізовано основні бізнес-процеси торговельних підприємств і визначено їх інформаційне наповнення. На підставі цього обґрунтовано висновок щодо необхідності створення ефективного інформаційного забезпечення кооперативного торговельного підприємства.

2. Аналіз літературних джерел з опису аналітичного інструментарію й методологічної бази побудови інформаційного забезпечення торговельної діяльності показав, що більшість підходів до організації інформаційного забезпечення кооперативних торговельних підприємств існують в абстрактній постановці, не враховуючи особливості розвитку кооперативної торгівлі, тому існує потреба у доповненні загальнотеоретичних положень практично значущими методами і положеннями.

3. Встановлено, що особливе місце серед розглянутих методів організації інформаційного забезпечення належить структуризації інформаційних потоків бізнес-процесів. Інформаційні потоки виконують функцію адаптації діяльності торговельних підприємств до зовнішніх та внутрішніх чинників. У такому розумінні управління є зорієнтоване на інформацію та комунікації і вимагає врахування реальних параметрів часу і простору трансформації інформації. В цьому аспекті для ефективної діяльності необхідною умовою стає наявність комунікаційних систем заснованих на комп’ютерних технологіях.

4. Рівень використання комп’ютерних технологій в комерційній діяльності кооперативних підприємств визначає повноту їх інформатизації. З позицій глибини інформатизації торговельної діяльності споживчої кооперації, слід розрізняти комплексні і інтегровані інформаційні системи побудовані на різних засадах організації інформаційного забезпечення.

5. Дотримуючись принципів структуризації торговельної галузі споживчої кооперації стосовно інформатизації можна окреслити такі локалізовані блоки як: інформаційна підсистема управління і інформаційна підсистема торговельних бізнес-процесів. Саме другий блок стає основою подальшого розвитку СУ ТП.

6. Ґрунтуючись на твердженні, що на сучасному етапі однією з найбільш перспективних є концепція процесно-орієнтованого управління, доведено, що інструментом реалізації системних принципів є інформаційне забезпечення торговельних бізнес-процесів, які характеризуються обсягом параметрів, а не формою представлення.

7. На основі процесного підходу запропоновано інтегровану організацію інформаційного забезпечення торговельної діяльності, яка дозволяє забезпечити ефективний моніторинг, аналіз та прийняття оперативних рішень у великих торговельних підприємствах різних форм власності.

8. Доведено, що концепція інформатизації і стратегічні цілі кооперативного торговельного підприємства спрямовані на: досягнення з мінімальними витратами максимальної адаптації до змінних умов ринку; досягнення переваг серед конкурентів; збільшення частки ринку.

9. Встановлено, що основним засобом оптимізації сукупної вартості інформаційного забезпечення виступає спроектована на принципі модульності інформаційна система, яка б відповідала потребам управління ТП. Використання такої системи надасть можливість зміни при потребі функціональних задач, а також, буде працювати в оптимальному режимі з максимальним коефіцієнтом корисної дії, що дозволить знизити як початкові вкладення, так і експлуатаційні витрати. При розробці інформаційного забезпечення пріоритетами потрібно рахувати: підвищення рівня швидкості реагування інформаційного забезпечення на вимоги бізнесу; підвищення продуктивності застосування інформаційних технологій, що підтримують бізнес-задачі; постійне зниження вартості експлуатації інформаційного забезпечення.

Публікації автора:

У наукових фахових виданнях

1. Макухіна Н. О. Маркетингова система інформаційного забезпечення комерційної діяльності / Макухіна Н. О. // Торгівля, комерція, підприємництво : збірник наукових праць Львівської комерційної академії. – 1998. – С. 107-108. – 0,09 друк.арк.

2. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення в системі екологічного менеджменту / Макухіна Н. О. // Формування ринкової економіки в Україні : науковий збірник Львівського національного університету ім. І. Франка. – 1999. – Вип. 5. – С. 447-449. – 0,19 друк. арк.

3. Батьковець Г. А. До питання застосування матричних моделей в плануванні / Батьковець Г. А., Козак Л. Р., Макухіна Н. О. // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. – 2001. – Вип. 9. – С. 131-135. – 0,22 друк. арк. Особистий внесок: аналіз підприємницького планування в системі факторів менеджменту і математичного моделювання. 0,18 друк. арк.

4. Макухіна Н. О. Моніторинг банку даних як засіб підвищення ефективності інформаційного забезпечення маркетингових рішень / Макухіна Н. О. // Вісник Національного університету «Львівська політехніка». – 2001. - № 424. – С. 211-215. – 0,28 друк. арк.

5. Макухіна Н. О. Зміст комерційної діяльності та її роль у ринковій економіці / Макухіна Н. О. // Науковий вісник Львівської державної академії ветеринарної медицини ім. С. З. Гжицького. – Т. 5 (№1). – 2003. – С. 55-56.- 0,09 друк. арк.

6. Макухіна Н. О. Організаційно-управлінські аспекти операцій в системі комерційного бізнесу / Макухіна Н. О. // Торгівля, комерція, підприємництво : збірник наукових праць Львівської комерційної академії. – 2003. – С. 214-219. – 0,31 друк. арк..

7. Макухіна Н. О. Проблеми формування ринку інформації в Україні / Макухіна Н. О. // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. –2005. – Вип. 17. – С. 104-106. – 0,13 друк. арк.

8. Ананьєв О. М. Інформація, інформаційні технології і комунікації в торговому менеджменті; концепція та методологічні положення / О. М. Ананьєв, Н. О. Макухіна // Вісник Львівської комерційної академії. Серія економічна. – 2005. – Вип. 19. – С. 236-245. – 0,56 друк. арк. Особистий внесок: аналіз комунікаційних процесів на основі інформаційних технологій. 0,35 друк. арк.

9. Макухіна Н. О. Комп’ютерні технології та інформаційне забезпечення бізнес-планування в системі споживчої кооперації України / Макухіна Н. О. // Економіка, організація і управління підприємствами : вісник Донецького інституту туристичного бізнесу. – 2006. – № 10. – С. 82-87. – 0,31 друк. арк.

10. Макухіна Н.О. Використання методології бізнес-інжинірингу під час створення інтегрованої автоматизованої інформаційної системи СК України / Макухіна Н.О. // Торгівля, комерція, підприємництво: збірник наукових праць Львівської комерційної академії. – 2008. - №9. – С. 166-173. – 0,5 друк. арк.

11. Макухіна Н.О. Оцінка ефективності використання інформації в управлінні торговельним підприємством ССК / Макухіна Н.О. // Вісник Львівської комерційної академії: Серія економічна. – 2008. – Вип. 28. – С. 574-579. – 0,37 друк. арк.

Матеріали конференцій

12. Макухіна Н. О. Конкуренція – найважливіша риса ринкової економіки / Макухіна Н. О. // Матеріали конференції професорсько-викладацького складу і аспірантів академії. – Львів : видавництво Львівської комерційної академії, 1995. – С. 164-165. – 0,06 друк. арк.

13. Батьковець Г. А. Шляхи зниження затрат праці на обробку економічної інформації / Г. А. Батьковець, Н. О. Макухіна // Матеріали республіканської науково-практичної конференції «Сучасні інформаційні технології». – Львів : видавництво Львівської комерційної академії, 1995. – С. 79-81. – 0,07 друк. арк. Особистий внесок: аналіз економічної інформації. 0,03 друк. арк.

14. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства / Макухіна Н. О. // Актуальні проблеми менеджменту АПК в умовах його реформування : матеріали науково-практичної конференції. – Львів : Львівська державна академія ветеринарної медицини ім. С. З. Гжицького, 1998. – С. 117-119. – 0,14 друк. арк.

15. Макухіна Н. О. Інформаційне забезпечення комерційної діяльності підприємств споживчої кооперації / Макухіна Н. О. // Проблеми розвитку споживчої кооперації України в ринковому середовищі : матеріали міжнародної науково-практичної конференції 19-20 листопада 1998 р. – С. 236-239. – 0,19 друк. арк.

16. Макухіна Н. О. Оцінка інформаційного забезпечення маркетингової діяльності підприємства / Макухіна Н. О. // Маркетинг та логістика в системі менеджменту : тези доповідей ІІІ міжнародної науково-практичної конференції – Львів : Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2000. – С. 190-192. – 0,12 друк. арк.

17. Batkovec G. A., Makuchina N. O. Organization-information principles of acceptance financial solutions. – III Symposium: Ukraine – Osterreich. Landwirtschaft: Wissenchaft und Praxis. Tschernivci, 14-16 September 2000. – S.149-150. – 0,06 друк. арк. Особистий внесок: аналіз інформаційних потоків аналітичного походження. 0,03 друк. арк.

18. Макухіна Н. О. До питання інформаційного забезпечення управління комерційною діяльністю / Макухіна Н. О. // Збірник тез доповідей за матеріалами наукового семінару «Проблеми впливу фінансової системи на інноваційний розвиток економіки». – Львів : Видавництво Національного університету „Львівська політехніка”, 2004. – С. 46-48. – 0,13 друк. арк.

19. Макухіна Н. О. Інформаційні технології управління персоналом у туристичній індустрії / Макухіна Н. О. // Туризм в Україні: сучасний стан та пріоритети розвитку : матеріали Всеукраїнської науково-практичної конференції. – Львів : Львівський інститут економіки і туризму, 2006. – С. 209-212. – 0,22 друк. арк.

20. Макухіна Н. О. Щодо питання ефективності інформаційного забезпечення господарських процесів в споживчій кооперації / Макухіна Н. О. // Соціально-економічні наслідки та стратегія реформування економіки України : збірник тез доповідей міжвузівської науково-практичної конференції. – Львів : видавництво Львівської комерційної академії, 2008. – С. 356-359. – 0,18 друк. арк.

В інших виданнях

22. Макухіна Н.О. Застосування системи інформаційної та збутової логістики в діяльності туристичних підприємств /Макухіна Н.О. // Вісник Львівського інституту економіки і туризму. – 2007. - №2.- С. 41-45. – 0,25 друк. арк.