Бакуліна Ганна Миколаївна. Удосконалення нормативної бази оцінювання ефективності та конкурентоздатності освітніх послуг вищих навчальних закладів України : Дис... канд. наук: 05.01.02 - 2009.
Анотація до роботи:
Бакуліна Ганна Миколаївна. “Удосконалення нормативної бази оцінювання ефективності та конкурентоздатності освітніх послуг вищих навчальних закладів України”. - Рукопис
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидат технічних наук за фахом 05.01.02 – стандартизація, сертифікація і метрологічне забезпечення. Севастопольський національний університет ядерної енергії та промисловості, Севастополь, 2009.
Дисертація присвячена удосконаленню нормативної бази по оцінюванню ефективності та конкурентоздатності ОП ВНЗ України. У роботі проведений аналіз вітчизняної і зарубіжної літератури по оцінюванню ефективності та конкурентоздатності ОП ВНЗ.
Класифіковані форми ефективності ОП, розроблені методи оцінювання ефективності ОП ВНЗ при використанні математичного апарату кластерного аналізу, експертних оцінок, теорії вірогідності та математичної статистики, прикладних програмних пакетів «MathCAD», «Mat Lab» і «Statistica». Розроблений метод оцінювання конкурентоздатності ОП ВНЗ, запропонована процедура вибору показників конкурентоздатності ОП, побудована щільність розподілу для кожного з показників з використанням статистичних методів управління якістю, теорії вірогідності та математичної статистики і принципів бенчмаркiнгового дослідження.
Отримані результати дозволили удосконалити систему підготовки шляхом розробки і впровадження нормативних документів по організації і проведенню навчання керівників вищої і середньої ланки з питань менеджменту і аудиту якості підприємств. Розроблені проекти стандартів ВНЗ «Освітні послуги ВНЗ. Метод оцінювання ефективності» і «Освітні послуги ВНЗ. Метод оцінювання конкурентоздатності».
У дисертаційній роботі проведено теоретичне узагальнення і вирішене нове завдання, яке полягає в удосконаленні нормативної бази оцінювання ефективності та конкурентоздатності ОП ВНЗ, при використанні квалiметричних підходів, математичного аналізу і принципів бенчмаркiнгового дослідження. Проведені дослідження дозволили зробити наступні висновки:
На підставі бібліографічного аналізу вітчизняної и зарубіжної літератури сформовані вимоги до оцінювання ефективності та конкурентоздатності ОП ВНЗ, які враховувались при розробці методів оцінювання ефективності та конкурентоздатності ОП ВНЗ.
Розроблена класифікація форм ефективності ОП, що передбачає розширений перелік форм ефективності ОП.
Вдосконалена схема оцінювання ефективності ОП, яка дозволяє визначити залежність розривів ОП від форм ефективності ОП при використанні квалiметричних підходів.
Розроблені і запропоновані: процедура застосування кластерного аналізу для оцінювання психологічної та соціальної ефективності ОП, яка дозволяє згрупувати і зменшити кількість оцінюваних показників ефективності з десяти до трьох; інтегральний показник економічної ефективності ОП, який дозволив розробити атлас по оцінюванню економічної ефективності ОП.
Розроблений метод оцінювання соціальної і психологічної ефективності ОП з використанням експертних оцінок, кластерного аналізу і прикладного програмного пакету «Statistica», який дозволяє проводити моніторинг і прогнозування зміни ефективності ОП.
5. Розроблений метод оцінювання конкурентоздатності ОП на основі запропонованої процедури вибору показників конкурентоздатності при оцінюванні споживчих вимог до ОП за допомогою експертних методів оцінки, імовірнісних підходів і принципів бенчмаркiнгового дослідження, який дозволяє в достатньо короткий проміжок часу оцінити конкурентоздатність ОП, що надаються ВНЗ. Отримані результати оцінки підвищення критеріїв конкурентоздатності ОП при використанні основних етапів бенчмаркiнга для критеріїв конкурентоздатності:
по критерію «Кадрове забезпечення процесу» збільшення відбувається в середньому з 10% до 40%;
по критерію «Навчально-методичне забезпечення процесу» збільшення відбувається в середньому з 7% до 40%;
по критерію «Інформаційне забезпечення процесу» збільшення відбувається в середньому з 3% до 20%;
по критерію «Науково-дослідна діяльність процесу» збільшення відбувається в середньому з 10% до 20%;
по критерію «Якість проведення учбових занять НПП» збільшення відбувається в середньому з 25% до 45%;
по критерію «Характеристика діяльності докторантури і аспірантури» збільшення відбувається в середньому з 8% до 20%.
Розроблені методи пройшли апробацію в період з 2003 по 2008 роки на базі Севастопольського національного університету ядерної енергії і промисловості, Полтавського університету споживчої кооперації України, державного підприємства «Національна атомна енергогенеруюча компанія «Енергоатом» відокремлених підрозділів Запорізька та Південноукраїнська АЕС і державного підприємства «Східний гірничо-збагачувальний комбінат» та покладені в основу розроблених проектів стандартів ВНЗ «Освітні послуги ВНЗ. Метод оцінювання ефективності» і «Освітні послуги ВНЗ. Метод оцінювання конкурентоздатності», що дозволило удосконалити нормативну базу по оцінюванню ефективності та конкурентоздатності ОП вищих навчальних закладів.
Публікації автора:
Маловик К.Н. Актуальные вопросы сертификации персонала в области менеджмента качества для атомно - энергетического комплекса Украины / К.Н. Маловик, А.Н. Терехова // Вісник НТУ України «КПІ». Машинобудування. Збірник наукових праць. – 2003. – № 44. – с. 246-248.
Бакулина А.Н. Сравнительный анализ оценивания видов эффективности улучшения качества процессов образовательных услуг ВУЗ / А.Н. Бакулина, К.Н. Маловик // Сборник доклади XVI – ти Национален научен симпозиум с международно участие [«Метрология и метрологично осигуряване 2006»], (12-16 септември 2006 г. Созопол, България), 2006. с. 355-361.
Бакулина А.Н. Анализ и синтез показателей качества образовательных услуг при создании системы квалификации высшей школы / А.Н. Бакулина, К.Н. Маловик, С.Б. Смирнов // Проблеми розробки національних систем кваліфікацій в європейському просторі віщої освіти: Міжнародний науковий вісник за матеріалами ХІІ – ї Міжнародної науково-практичної конференції. – (24 – 27 жовтня 2006 року). Ужгород – Сніна / Упорядкування Х.М.Олексика. – Ужгород: ВЕТА – Закарпаття, 2007. – С. 21-28.
Бакулина А.Н. Сравнительный анализ методов подтверждения соответствия персонала в условиях атомно – энергетического комплекса Украины / А.Н. Бакулина, К.Н. Маловик, Н.С.Стежка // Сб. научных трудов СНУЯЭиП. – 2007. – № 21 (1). - с. 99-105.
Бакулина А.Н. Оценивание экономической эффективности процессов образовательных услуг ВУЗа / Бакулина А.Н., Маловик К.Н. // Сб. научных трудов СНУЯЭиП. – 2007. – № 21 (2). – с. 114-118.
Бакуліна Г. Навчання керівників атомно-енергетичного комплексу Украни з питань менеджменту якостi / Г. Бакуліна, В. Котеленець, К. Маловик // Стандартизація, сертифікація, якість. – 2007. - № 6. – С. 56-58.
Бакулина А.Н. Структурно-логическая схема подготовки магистров в области качества / Бакулина А.Н., Котеленец В.Г. // Сб. научных трудов СНУЯЭиП. – 2007. – Вып. 4 (24). – с. 150-156.
Богданович Л.Д. Основы сертификации / Богданович Л.Д., Маловик К.Н., Терехова А.Н. – Севастополь: СНИЯЭиП, 2003. – 252 с.
Векслер Е.М. До питання сертифiкацi персоналу в області менеджменту якості для підприємств атомно-енергетичного комплексу України / Е.М. Векслер, К.М. Маловик, Г.М. Терехова // Матеріали мiжвузiвсько науково-методичної конференцi [“Монiторiнг якості процесів i результатів освiтньо дiяльностi”], (27-28 березня 2003 р.). – Полтава: РВВ ПУСКУ, 2003. – с. 173-175.
Бакулина А.Н. Пути совершенствования системы качества подготовки персонала АЭК Украины / Бакулина А.Н., Маловик К.Н. // Материалы научно – технического семинара [«Стандартизация и качество: проблемы и практика»]. Отраслевой научно – производственный и учебный центр сертификации и метрологии атомно – энергетического комплекса Украины при СНУЯЭиП. Севастополь: СНУЯЭиП, 2005. – 194 с., с.163-174;
Бакулина А.Н. Применение методологии QFD при определении содержания обучения в ВУЗе / БакулинаА.Н., Маловик К.Н. // Материалы XII Международной научно-методической конференции [«Методы совершенствования фундаментального образования в школах и Вузах»], (Севастополь, 24-28 сентября 2007 г.). – Севастополь: Изд-во СевНТУ, 2007. – с.43-46.
Стригунова М.М. Вопросы оценки качества образовательных услуг ВУЗ / М.М. Стригунова, Г.М. Терехова, К.М. Маловик // Тезисы II Всеукраинской научной конференции [«Проблемы управления качеством»]. Киев. 2004. – с.25-31.
Бакулина А.Н. О проблемах сертификации персонала в области менеджмента качества для АЭК Украины / Бакулина А.Н. // Материалы семинара [«Современные и актуальные вопросы менеджмента, сертификации и метрологического обеспечения качества»] Отраслевого научно-производственного и учебного центра сертификации и метрологии атомно-энергетического комплекса. – 2003. с. – 114 с.
