У дисертаційній роботі наведено теоретичне обгрунтування та здійснено вирішення актуального науково-практичного завдання щодо оцінки стану вітчизняного ринку послуг поштового зв’язку і розробки методів вдосконалення концептуальних і методичних засад управління та функціонування державної галузі поштового зв’язку. Основні висновки і результати проведеного дослідження полягають в наступному: 1.Серед сучасних засобів зв’язку поштовий є найдоступнішим і має найрозвиненішу глобальну мережу. Поштовий зв’язок України – це природно монополізована державна система. На даному ринку функціонує один оператор – Українське державне підприємство поштового зв’язку (УДППЗ) “Укрпошта”. Україна має досить розгалужену державну мережу поштових об’єктів, які здатні повністю задовольнити попит на послуги зв’язку. З огляду на приведений у дисертації аналіз, на сьогодні стан ринку поштових послуг не відповідає сучасним вимогам. Недосконала державна тарифна політика призвела до того, що деякі види основних послуг є збитковими, недостатньо умов для розвитку економічної конкуренції. В дисертації зроблено висновок, що розвиток національної системи поштового зв’язку та ринку поштових послуг потребують вирішення комплексу важливих задач за рахунок удосконалення та розробки нових механізмів державного регулювання. 2.В роботі обгрунтовано необхідність удосконалення теоретико-методичних підходів щодо напрямків державного регулювання ринку в умовах трансформації економіки. Враховуючи специфічність галузі зв’язку і ії соціальні функції, державне регулювання ринку покликане обмежити негативні наслідки розвитку ринкових відносин з метою забезпечення населення України достатнім рівнем інформаційної захищеності засобами поштового зв’язку встановленого рівня якості на всій території держави, при умові доступності універсальних поштових послуг стосовно всіх прошарків населення. 3. Аналіз світового досвіду поштових адміністрацій країн з розвиненою ринковою економікою, наведений в роботі, свідчить про активну участь державних інституцій в регулюванні цього ринку, організації підтримки розвитку національних поштових мереж, управлінні поштовою галуззю. 4. З огляду на отримані результати щодо стану нормативно-правового забезпечення сфери надання послуг поштового зв’язку, дослідження сучасного стану ринку поштових послуг, а також з урахуванням соціальної функції досліджуємого об’єкта, в дисертації запропоновано: завершити прийняття нормативно-правових актів, які в сукупності створюють правове поле для ефективного функціонування галузі поштового зв’язку і розвитку ринку поштових послуг; активізувати на регіональному рівні роботу по оптимізації мережі і формуванню цілісної системи управління та контролю функціонування державного підприємства поштового зв’язку; забезпечити розробку адекватних маркетингових стратегій на засадах дослідження споживчої орієнтації та динаміки ринку і конкуренції. В дисертаційному дослідженні проведено кластерний аналіз регіонального ринку послуг з розповсюдження періодичних друкованих видань. Методологія дослідження враховує якісний і кількісний етапи, первинні дані отримано методом опитування споживачів. На основі проведенного аналізу визначено позиціонування послуг та розроблені пропозиції щодо підвищення результативності напрямку бізнесу “Укрпошти” з розповсюдження періодичних видань. На основі матеріалів дисертаційного дослідження було проведене дослідження ринку послуг з розповсюдження періодичних видань у Луганській дирекції УДППЗ “Укрпошта” на засадах кластерного аналізу. По підсумках дослідження розроблені рекомендації, які використані при розробці Плану економічного розвитку підприємства на 2003 р.; заплановані заходи щодо залучення споживачів; розроблені прогнози по збільшенню обсягів послуг і доходів. 5. Досліджуємий об’єкт, Українське державне підприємство поштового зв’язку “Укрпошта”, в сучасних умовах є природною монополією, що має багаторівневу розгалужену мережеву структуру, надає послуги на всій території країни і являється державною власністю, що накладає специфічні обмеження як на місію об’єкту, так і на критерії оцінки його діяльності. З метою підвищення ефективності логістичної функції, в дисертації розроблено три напрямки економіко-математичного моделювання поштової мережі і виробничих процесів: перша модель відбиває маркетингові аспекти місії “Укрпошти” і полягає в узгодженості потреб споживачів з асортиментом наданих послуг і грунтується на засадах теорії масового обслуговування; друга модель пов’язана з аналізом ефективності діяльності об’єкту і призначена для адекватної і своєчасної його реструктуризації з метою скорочення витрат на утримання мережі. Механізм грунтується на використанні стандартної статистичної звітності для оцінки якості діяльності методами математичного моделювання; третя модель призначена для вирішення задач координації діяльності окремих структурних підрозділів, що входять в досліджуємий об’єкт, на засадах векторної оптимізації. Зроблено висновок, що застосування цих методів являється підгрунтям для створення розвиненої корпоративної інформаційної системи, яка забезпечує своєчасну адаптацію як структури, так і діяльності до умов зовнішнього середовища. В Донецькій дирекції УДППЗ використані описані у дисертації методи моделювання в процесі розробки пропозицій по реструктуризації підприємства. Ці пропозиції увійшли до проекту програми реструктуризації Донецької дирекції. | 