Протасенко Ольга Федоровна. Совершенствование профессиональной подготовки операционистов банковского отделения на основе контроля формирования стрессоустойчивости : Дис... канд. техн. наук: 05.01.04 / Национальный аэрокосмический ун-т им. Н.Е.Жуковского "Харьковский авиационный ин-т". — Х., 2005. — 172л. : рис., табл. — Библиогр.: л. 147-163.