Ліпенцев Андрій Вікторович. Службовий етикет у менеджменті: формування та застосування на підприємстві: Дис... канд. екон. наук: 08.06.02 / Державний ун-т "Львівська політехніка". - Л., 1998. - 225л. - Бібліогр.: л. 167-188.