У дисертації теоретично узагальнено та розкрито сутність поняття успішності професійної діяльності, визначені психологічні чинники, що її детермінують, зроблено професіографічний аналіз діяльності працівників пожежно-рятувальних підрозділів МНС України та розроблено на цій основі цілеспрямовану програму професійного психологічного відбору та професійно-психологічного супроводження діяльності пожежних-рятувальників. І. Загальнотеоретичний та методологічний рівень розгляду питань успішності професійної діяльності дозволив сформулювати положення, що сприяють більш повному розумінню цієї проблеми у сфері психологічних досліджень у межах спеціальності 19.00.09 – "Психологія діяльності в особливих умовах". 1. Особливостями професійної діяльності пожежних-рятувальників є виконання професійного завдання в незвичайних умовах, сполучених із небезпекою для життя і здоров'я; несприятливий вплив фізичних і хімічних факторів: сильного задимлення, високої температури, вологості, зниження концентрації кисню в повітрі, виділення токсичних продуктів горіння, сильних шумів і т. ін.; висока «ціна» діяльності, прийнятих рішень, підвищена відповідальність за порятунок людей, матеріальних цінностей, локалізацію й ліквідацію надзвичайної ситуації; дефіцит часу на переробку інформації, яка надходить, ухвалення рішення та виконання необхідних дій; складна динаміка змін функціональних станів, високий рівень нервово-психічної напруги, підвищені фізичні навантаження; робота в індивідуальних засобах захисту органів дихання і шкіри, які обмежують огляд, рухи і взаємодію один з одним у складі пожежного розрахунку; можливість виникнення паніки, метушні, які створюються як постраждалими, так і сторонніми людьми; динамічна зміна обстановки, виникнення аварійних ситуацій, загроза вибуху й руйнування конструкцій палаючих об'єктів і т. ін. Перераховані умови діяльності визначають підвищені вимоги не тільки до рівня стану здоров'я, фізичної підготовленості пожежного-рятувальника, але й до його індивідуально-психологічних особливостей. Аналіз умов професійної діяльності та особливостей її впливу на психічний стан, особистісні якості пожежного-рятувальника довів недосконалість системи професійного психологічного відбору, психологічного забезпечення та психологічного супроводження діяльності цих фахівців, що негативно впливає на рівень успішності виконання пожежним-рятувальником своїх професійних обов’язків. 2. У межах розвитку сучасної концепції професійної діяльності більшість дослідників оперують такими ключовими поняттями, як „ефективність”, „надійність” та „якість” професійної діяльності. На наш погляд, успішність – це більш широке поняття, під яким ми розуміємо системне особистісне утворення фахівця, що проявляється на психологічному, професійному, соціальному й біологічному рівнях з виділенням основних критеріїв, які забезпечують ефективність і надійність діяльності протягом необхідного часу, стресостійкість, витривалість і відновлення функціональних систем організму людини. Успішність діяльності визначається сукупністю професійних, технічних, організаційних факторів, але з погляду професійної придатності ведучими її передумовами є психологічні особливості суб'єкта, які відбивають його здібності, рівень розвитку професійно важливих якостей особистості, механізми психічної регуляції поведінки в екстремальних умовах й ін. 3. Запропоновано структуру успішності професійної діяльності, яка являє собою сукупність стійких зв’язків між її компонентами, що забезпечує її цілісність та збереження основних властивостей при різних зовнішніх і внутрішніх змінах. Успішність професійної діяльності має дворівневу структуру, яка включає такі основні фактори: професійно важливі якості, професійну мотивацію, професійні підготовленість, готовність, надійність, ефективність та професійну задоволеність. ІІ. Проекція загальнотеоретичних і методологічних положень та висновків, зроблених у процесі дослідження, дозволила одержати низку результатів, які повніше розкривають специфіку професійної діяльності працівників пожежно-рятувальних підрозділів МНС України, визначають психологічні чинники їх професійної успішності, а також надати практичні рекомендації психологам МНС з питань організації професійно-психологічного відбору та подальшого психологічного супроводження діяльності пожежних-рятувальників. 1. У ході дослідження: - визначено структуру, професійні обов’язки та навантаження пожежних-рятувальників професійними завданнями підвищенної складності; - розроблено нормативну та експертну моделі пожежного-рятувальника, та на їх підставі визначено загальні та спеціальні професійно важливі якості, які повинен мати пожежний-рятувальник для успішного виконання своїх обов'язків. До них відносяться нервово-психічна стійкість в екстремальних ситуаціях; висока витривалість фізичних навантажень; уміння зберегти працездатність в умовах аварійної ситуації, дефіциту часу, при дії сильних подразників; почуття службового обов'язку та відповідальності; уміння прийняти рішення в короткий термін; сміливість, здатність до розумного ризику; урівноваженість, витримка; гарна координація рухів; висока швидкість моторного реагування на сигнали; здатність до розподілу уваги між декількома об'єктами та видами діяльності; уміння передбачати можливі зміни обстановки; працьовитість; альтруїзм; активність, енергійність, ініціативність; ясність, чіткість мови. - виділено етапи професійної діяльності, професійні завдання, які виконує пожежний-рятувальник та їх психологічний зміст. Виділено дві групи професійних завдань: 1) завдання, пов'язані із забезпеченням пожежної безпеки та обслуговуванням техніки; 2) завдання, пов'язані з виконанням оперативних дій під час проведення пожежно-рятувальних робіт. При виконанні цих завдань пожежний-рятувальник повинен вміти успішно розв’язувати цілу низку сенсорних, перцептивних, атенційних, мажинітивних, мнемічних, психомоторних та розумових завдань; - встановлено професійні вимоги до психіки пожежного-рятувальника, розроблено професіограму та психограму цієї спеціальності; - визначено основні психологічні чинники, що детермінують успішність професійної діяльності пожежного-рятувальника. Вони склали чотири блоки психограми успішного пожежного-рятувальника, а саме: в когнітивній сфері повинні домінувати аналітичність, критичність, логічність мислення, здатність до прогнозування, здатність приймати рішення в умовах дефіциту часу й інформації, достатній рівень розвитку пізнавальних процесів; у ціннісно-мотиваційній сфері - стійкість моральних принципів, розвинене почуття відповідальності, сумлінність, обов'язковість, перевага загальнолюдських цінностей над особистими; в регуляторній сфері – стійкість до впливу стрес-факторів, емоційно-вольовий контроль, оптимальний рівень тривожності, висока адаптивність; у комунікативній сфері - комунікабельність, компетентність у спілкуванні, готовність до співробітництва, когнітивний стиль. - обгрунтовано професійні протипоказання до підготовки за фахом «Пожежний-рятувальник», якими є: високий рівень особистісної тривожності, низька емоційна стійкість, швидка стомлюваність, загальмованість, низька активність, ослаблений контроль над вабленнями й спонуканнями, підвищена збудливість; - запропоновано інтегративну модель успішного пожежного-рятувальника, яка містить у собі як загальні індивідуально-психологічні особливості (спрямованість на службу, необхідний рівень загального інтелектуального розвитку, емоційно-вольової стійкості) так і спеціальні (необхідний рівень розвитку професійно важливих якостей). 2. Запропоновано рекомендації щодо психологічного супроводження професійної діяльності пожежних-рятувальників: - систему пролонгованої діагностики успішності професійної діяльності в процесі професійного психологічного відбору і супроводження службової підготовки, яка забезпечує спадкоємність і накопичення достовірної інформації щодо професійної придатності кандидата на всіх етапах діагностики; - цільову програму з професійно-психологічного супроводження слухачів у процесі професійної підготовки в навчальних центрах МНС України, яка передбачає три функціональних напрямки: діагностичне, корекційне та організаційне. Діагностичний напрямок пов'язаний із комплексним вивченням і оцінкою індивідуально-психологічних якостей слухачів та багато в чому визначає діяльність за двома іншими напрямками. Таким чином, використання представлених теоретичних та практичних знань стосовно психологічних чинників професійної успішності дозволить оптимізувати професійну діяльність працівників пожежно-рятувальних підрозділів МНС України та забезпечити високий рівень її результативності. Потребує подальшої розробки: - питання узагальнення та створення прогностичних моделей, які могли б змістовно відбити особливості професійної успішності різних фахівців системи МНС України; - методологічні проблеми виміру успішності професійної діяльності представників різних підроздлів та служб оперативно-рятувальних сил цивільного захисту України. |
