Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата психологічних наук за спеціальність 19.00.06 - юридична психологія. – Національний університет внутрішніх справ. – Харків, 2005.
Вирішується проблема залежності рівня розвитку соціальної перцепції від індивідуально-психологічних особливостей особистості, навчально-професійної, професійної діяльності та спілкування.
Результати дослідження особливостей невербального поведінки випробуваних показали їх залежність від їхніх індивідуально-психологічних якостей, змісту навчально-професійної і професійної діяльності та спілкування.
На основі системного теоретичного аналізу процесу соціальної перцепції була сконструйована її структурно-функціональна модель, що відображала її регулятивну функцію та функціональні зв'язки з іншими когнітивними і регуляторними підсистемами особистості в професійному спілкуванні працівника ОВС.
Отримані в дослідженні результати дають підстави для попереднього прогнозу професійно важливих якостей особистості, необхідних для формування адекватного сприйняття людей, і показують перспективи корекції низького рівня соціально-перцептивної регуляції процесу професійного спілкування працівника ОВС.
Обґрунтовано необхідність при перепідготовці працівників ОВС проведення соціально-психологічного тренінгу, що має бути спрямований як на розвиток соціально-перцептивних якостей особистості оперативного працівника ОВС, так і на корекцію негативних стереотипів сприйняття інших людей.
Узагальнення результатів дисертаційного дослідження дало можливість зробити наступні висновки:
Соціально-перцептивна регуляція спілкування оперативних працівників є багатомірним феноменом, що детермінований факторами трьох рівнів (індивідуально-психологічним, особистісно-орієнтаційним та ситуативним).
Здібність адекватної оцінки психічного стану та індивідуально-психологічних особливостей іншої людини, безсумнівно, слід розглядати як професійно важливу якість працівника ОВС.
Особистісні орієнтації та механізми соціально-перцептивної регуляції процесу спілкування мають відмінності у різних категорій оперативних працівників міліції і залежать від компетенції та завдань, що виконуються ними в умовах напруженості, конфліктності, конспіративності заходів та постійного контрспостереження з боку осіб, з якими здійснюється спілкування. Означене потребує адекватного вибору поведінки оперативного працівника залежно від особливостей ситуації професійного спілкування
Ефективність спілкування оперативного працівника залежить від рівня професійної деформації його особистості, детермінантами якої є об`єктивні та суб`єктивні фактори. Своєчасне виявлення та нейтралізація означених детермінант дозволить підвищити ефективність спілкування оперативного працівника і забезпечить отримання інформації на невербальному рівні.
Дослідження особистісних орієнтацій оперативних працівників, що впливають на професійну спрямованість та на особливості професійного спілкування свідчить про деформуючий вплив професійної діяльності проявляється в низькому рівні чуйності до почуттів і недоліків людей та в неадекватному заниженому їх оцінюванні, не пов'язаних з їхньою професійною діяльністю. Водночас в оперативних працівників визначається стриманість у спілкуванні, емоційна стійкість, самостійність, іноді агресивність, обережність у виборі партнерів по спілкуванню. Окрім цього, відзначено урівноваженість, реалізм, наполегливість у досягненні мети, сміливість, високу швидкість вирішення практичних завдань, зібраність, енергійність, адекватність самооцінки.
Ці індивідуально психологічні риси суб’єкта сприйняття та особистісні орієнтації, що вказані вище, детермінують, як показало наше дослідження, високій рівень адекватності оцінки психічних станів та індивідуально-психологічних характеристик інших осіб.
Дослідження невербального спілкування виявило недоліки оцінки іншої людини тільки за окремими зображеннями, поза конкретного контексту реальної активності людини (окремі дії, взаємодія з іншими, невербальна поведінка). Ці недоліки стосуються методики „поведінковий портрет”. Оцінка психічного стану іншої людини є більш точною при сприйнятті людини в контексті реальної активності: спілкуванні, діяльності. При цьому спостерігається динаміка невербальної поведінки, яку можна порівняти з еталонами пам’яті. Збагаченню комплексу еталонів пам’яті допомагає цілеспрямований, спеціально організований соціально-психологічний тренінг.
7. При проведенні соціально-психологічного тренінгу був відмічений ефект переносу тих навичок, які випробувані набули в його процесі, на інші сфери спілкування працівників ОВС.
8. Навчально-професійна та професійна діяльність сприяють розвитку багатьох комунікативних якостей оперативних працівників ОВС. Спеціальний цілеспрямований соціально-психологічний тренінг може не тільки прискорити процес розвитку перцептивних вмінь у системі комунікацій, а й запобігти процесу професійної деформації. Це вимагає його обов’язкового використання в системі професійної підготовки та перепідготовки працівників ОВС.
Публікації автора:
Гориславська І.О. Проблема регуляції професійного спілкування працівника ОВС // Вісник ХДПУ ім. Сковороди. Психологія. – Харків: ХДПУ, 2002. – Вип. 9. – С 66–70.
Гориславська І.О. Особливості перцептивної функції професійного спілкування // Вісник Харківського університету. Серія Психологія. – Харків: ХДУ, 2002. - № 505. – Частина 1. – С. 60–62.
Гориславська І.О. Проблема комунікативної культури юриста // Психологія. Збірник наукових праць. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова. - Вип. 19. – 2003. - С 196–200.
Гориславська І.О. Особливості професійного спілкування і професійна деформація співробітників ОВС // Психологія. Збірник наукових праць. – К.: НПУ імені М.П. Драгоманова. - Вип. 20. – 2003. – С. 229–235.
Шинкаренко І.О. Дослідження особистісних орієнтацій, що впливають на професійну спрямованість і на особливості професійного спілкування правників ОВС // Право і безпека. – 2005. - № 3. – Том 4. - С. 189-192.
Шинкаренко І.О. Програма соціально-психологічного тренінгу як спосіб діагностики і корекції системи соціально-перцептивної регуляції професійного спілкування працівників ОВС // Науковий вісник Юридичної академії МВС. - № 1.- 2005. – С. 46 – 51.
Гориславська І.О., Землянська О.В. До питання професійного спілкування працівника органів внутрішніх справ // Комунікативна компетентність правників і їх зв`язки з громадськістю: Збірник наукових статей. – Львів: ЛІВС при НАВСУ, 2003. – С. 100 - 101
Шинкаренко І.О. Особливості професійного спілкування працівника ОВС під час виконання службових обов`язків // Науковий вісник Юридичної академії МВС. - № 1.- 2003. – С. 316–322.
Шинкаренко І.О. Тренінг як метод дослідження особливостей соціально-перцептивної регуляції професійного спілкування працівника ОВС // Матеріали міжнародної науково-практичної конференції “Психологічні тренінгові технології у правоохоронній діяльності: науково-методичні та організаційно-практичні проблеми впровадження і використання, перспективи розвитку”. – Донецьк: ДЮІ МВС України, 2005. – С. 46-54.
