Дем'яненко Володимир Віталійович. Моделі і технології реінжинірингу бізнес-процесів комерційного банку: Дис... канд. екон. наук: 08.03.02 / Київський національний економічний ун- т. - К., 2001. - 184арк. - Бібліогр.: арк. 170-177.