Чалий Сергій Федорович. Автоматизоване управління бізнес-процесами (моделі, методи, технології) : Дис... д-ра наук: 05.13.06 - 2007.
Анотація до роботи:
Чалий С.Ф. Автоматизоване управління бізнес-процесами (моделі, методи, технології). – Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора технічних наук за спеціальністю 05.13.06 – автоматизовані системи управління та прогресивні інформаційні технології. – Харківський національний університет радіоелектроніки . – Харків, 2006.
Дисертаційна робота присвячена вирішенню актуальної науково-технічної проблеми розробки моделей, методів та технології автоматизованого управління бізнес-процесами із змінною структурою в умовах неконтрольованих зовнішніх збурень.
Розглядається клас бізнес-процесів із змінною структурою, які характеризуються адаптацією послідовності процедур процесу під час його функціонування під впливом зовнішніх збурень.
Запропоновано моделі представлення бізнес-процесів підприємства, моделі представлення бізнес-правил, ситуативно-сценарні модель і метод управління бізнес-процесами із змінною структурою.
Розроблено інструментальні програмні засоби, що реалізують технологію ситуативно-сценарного управління бізнес-процесами із змінною структурою, на основі яких вирішуються прикладні задачі, що підтверджують правильність запропонованої концепції, методів, алгоритмів. На основі застосування розробленої технології вирішені задачі, пов'язані з плануванням і моніторингом бізнес-процесів із змінною структурою в рамках системи управління якістю.
Дисертаційна робота є закінченим науковим дослідженням, присвяченим вирішенню актуальної науково-технічної проблеми розробки моделей, методів і технології автоматизованого управління бізнес-процесами із змінною структурою в умовах неконтрольованих збурень. Проведені дослідження дозволили отримати такі наукові результати, що мають істотні переваги перед існуючими рішеннями:
1. Одержала подальший розвиток теоретико-множинна модель представлення бізнес-процесів підприємства, яка, на відміну від існуючих, на основі бізнес-правил відображає зв'язок бізнес-процесів з метою, функціями й організаційною структурою. Розроблена модель забезпечує можливість реорганізації бізнес-процесів під час виконання на основі знань про діяльність підприємства, виражених у формі бізнес-правил.
2.Удосконалено багатокомпонентну модель представлення бізнес-процесу. Розроблена модель, на відміну від існуючих, включає компоненту функціональних вимог, виражених у формі бізнес-правил. Багатокомпонентна модель бізнес-процесу забезпечує проведення динамічної реорганізації процесу, що полягає у зміні послідовностей бізнес-процедур під час функціонування процесу.
3.Вперше розроблені моделі представлення бізнес-правил, які формалізують визначення і класифікацію об'єктів бізнес-процесу, управління бізнес-процедурами, а також визначення структурних взаємозв'язків між елементами бізнес-процесу. Одержані моделі бізнес-правил забезпечують можливість формалізації динамічної реорганізації бізнес-процесу.
4. Вперше запропоновано принцип динамічної реорганізації бізнес-процесу відповідно до неконтрольованих зовнішніх збурень. Принцип полягає у цілеспрямованому додаванні або виключенні послідовностей бізнес-процедур процесу під час його реалізації відповідно до функціональних вимог до бізнес-процесу. Такі вимоги виражені у формі бізнес-правил. Принцип забезпечує адаптацію попередньої специфікації процесу до поточних даних і неконтрольованих зовнішніх збурень. Запропонований принцип направлений на побудову моделей бізнес-процесів із змінною структурою, інваріантних до технологій реалізації.
5. Вперше запропоновано ситуативно-сценарну модель управління бізнес-процесом із змінною структурою, відповідно до якої бізнес-процес представлений множиною ситуацій. Для обробки кожної ситуації виконується послідовність бізнес-процедур відповідно до сценарію, що входить до складу ситуації. Бізнес-процедури в сценарії пов'язані між собою через елементи даних. Важливою особливістю моделі є використання знань, які визначають запуск процедур сценарію. Запропонована модель забезпечує можливість динамічної реорганізації бізнес-процесу за допомогою механізму ролей виконавців відповідно до ситуацій, які виникають при реалізації процесу.
6. Вперше розроблено метод управління ситуаціями в бізнес-процесах із змінною структурою. Відповідно до розробленого методу, реалізація ситуацій бізнес-процесу забезпечується за допомогою правил виконання процедур і механізму ролей шляхом адаптації сценарію в ситуативно-сценарній моделі. Запропонований метод забезпечує алгоритмізацію вирішення функціональних задач без ускладнення моделі, а також розділення повноважень виконавців і виконуваних робіт. Запропоновані метод управління ситуаціями, ситуативно-сценарна модель і принцип динамічної реорганізації бізнес-процесу складають ситуативно-сценарну технологію управління бізнес-процесами із змінною структурою.
7. Вперше розроблено метод оцінювання повноти і несуперечності даних ситуативно-сценарної моделі бізнес-процесів із змінною структурою, що характеризується перевіркою наборів даних, пов'язаних з реалізацією ситуації в цілому, виконанням бізнес-процедур і їх послідовністю. Використання запропонованого методу дозволяє визначити помилки в даних ситуації у ситуативно-сценарній моделі бізнес-процесу, що дає можливість підвищити ефективність управління бізнес-процесом.
8. На основі запропонованих і обґрунтованих у роботі методів і моделей розроблені програмні засоби, що реалізують запропоновану ситуативно-сценарну технологію при вирішенні задач, пов'язаних із плануванням і моніторингом бізнес-процесів із змінною структурою в умовах зовнішніх збурень, що підтверджується актами впровадження.
Публікації автора:
Чалый С.Ф. Эволюционный подход к реинжинирингу бизнес-процессов // Радиоэлектроника и информатика. – 1998. – № 4(5). – С. 136–139.
Каук В.И., Чалый С.Ф. Знание-ориентированный подход к реинжинирингу бизнес-процессов // Радиоэлектроника и информатика. – 1999. – № 1(6). – С. 115–117.
Чалый С.Ф. Использование методов эволюционной биокибернетики при проектировании распределенных информационных систем // Радиоэлектроника и информатика. – 2000. – № 4(13). – С. 136–138.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф., Боровской Д.М. Принципы эволюционного создания функционального программного обеспечения распределенных информационных систем // Радиоэлектроника и информатика. – 2001. – № 2(15). – С. 152–154.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Формализованное описание бизнес-процессов в АИС// Штучний інтелект. – 2003. – № 2. – С. 28–34.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Бизнес-правила как основа требований к бизнес-модели организации // Штучний інтелект. – 2004. – № 4. – С. 386–390.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф., Кротюк И.Г. Разработка модели фильтрации типовых шаблонов элементов бизнес-процессов в СППР // Нові технології. – 2004. – № 1-2(4-5). – С. 168–174.
Чалый С.Ф. Структуризация бизнес-модели организации при создании системы управления качеством // Нові технології. – 2004. – № 3(6). – С. 122–127.
Чалый С.Ф., Кальницкая А.Ю. Разработка и применение знание-ориентированного подхода к построению описания бизнес-процессов // Бионика интеллекта. – 2005. – № 2 (63). – С. 98–102.
Чалый С.Ф. Логический поход к построению модели взаимосвязанных бизнес-процессов // Нові технології. – 2006. – №2(12). – С. 197–199.
Чалый С.Ф. Разработка технологии анализа адекватности и корректировки модели слабоструктурированных бизнес-процессов // Радиоэлектроника и информатика. – 2006. – № 2(33). – С. 101–106.
Каук В.И., Чалый С.Ф. Принципы реинжиниринга внутрифирменного документооборота с использованием элементов искусственного интеллекта // Проблемы бионики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 1999. – Вып. 51. – С. 67–70.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф., Каук В.И. Применение парадигмы эволюционной классификации при создании функционального программного обеспечения информационных систем // Проблемы бионики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2000. – Вып. 53. – С.18–21.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф., Селезнев С.М. Методы эволюционных вычислений // Автоматизированные системы управления и приборы автоматики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2001. – Вып. 114. – С. 69–72.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Эволюционный алгоритм поиска знаний в базах данных при создании информационных систем // Проблемы бионики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2001. – Вып. 55. – С. 20–22.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Исследование процесса проектирования информационной системы управления сбытом продукции // Автоматизированные системы управления и приборы автоматики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2002. – Вып. 120. – С. 109–112.
Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Представление бизнес-процессов организации на основе технологии text mining // Автоматизированные системы управления и приборы автоматики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2003. – Вып. 125. – С. 11–18.
Чалый С.Ф., Селезнев С.М. Анализ данных о продажах с использованием интеллектуальных методов // Вестник Нац. техн. ун-та «Харьковский политехнический институт»: Сб. науч. тр. – Харьков, 2002. – № 13. – С. 63–67.
Чалый С.Ф., Кальницкая А.Ю. Интеллектуальный анализ документов при структуризации бизнес-процессов юридической фирмы // Вестник Нац. техн. ун-та «Харьковский политехнический институт»: Сб. науч. тр. – Харьков, 2003. – № 6. – С.139–144.
Чалый С.Ф. Разработка технологии управления слабоструктурированными бізнес-процессами // Автоматизированные системы управления и приборы автоматики: Всеукр. межвед. науч.-техн. сб. – Харьков, 2006. – Вып. 135. – С. 63–71.
Чалый С.Ф., Кальницкая А.Ю. Разработка референсной модели слабоструктурированных бизнес-процессов // Системи обробки інформації: Зб. наук. пр. – Харків, 2006. – Вип. 9(58). – С. 133–137.
Чалый С.Ф., Коротченко В.М. Разработка типовой модели бизнес-процессов предприятия общественного питания // Системи обробки інформації: Зб. наук. пр. – Харків, 2006. – Вип. 6(55). – Харків, 2006. – С. 248–252.
Чалый С.Ф. Структуризация процесса разработки распределенной информационной системы // Прикладная радиоэлектроника. Состояние и перспективы развития: Материалы 1-го Международного радиоэлектронного форума (8-10 октября 2002 г.). – Харьков: АН ПРЭ ХНУРЭ, 2002. – С. 180-181.
25. Чалый С.Ф. Использование методов интеллектуального анализа данных при разработке элементов распределенной информационной системы // Теория и техника передачи, приема и обработки информации („Интегрированные информационные системы, сети и технологи”): Доклады 8-й Международной конференции. – Харьков: ХНУРЭ, 2002. – С. 31-32.
26. Чалый С.Ф. Использование методов интеллектуального анализа данных при разработке элементов систем дистанционного обучения // Образование и виртуальность: Доклады 6-й Международной конференции Украинской ассоциации дистанционного образования. – Харьков-Ялта: УАДО, 2002. – С. 104-108.
27. Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Агентно-ориентированное представление бизнес-процессов // Образование и виртуальность: Доклады 7-й Международной конференции Украинской ассоциации дистанционного образования.– Харьков-Ялта: УАДО, 2003. – С. 166-169.
28. Чалый С.Ф., Кальницкая А.Ю., Селезнев С. Н. Выделение бизнес-объектов на основе анализа документооборота // Доклады 3-й Научной конференции молодых ученых. – Харьков: ХВУ, 2003. – С. 190.
29.Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Формализация шаблонов бизнес-процессов в АИС // Интеллектуальные и многопроцессорные системы: Материалы Международной научно-технической конференции (22-27 сентября 2003 г.).- Таганрог - Донецк: Таганрогский государственный радиотехнический университет, Донецкий институт проблем искусственного интеллекта, 2003. – С. 92-93.
30. Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Логическое описание бизнес-процессов в АИС // Доклады Международной научной конференции «Теория и техника передачи, приема и обработки информации». – Харьков: ХТУРЭ, 2003. – С. 228-229.
31. Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Управление жизненным циклом процессов в интерактивных системах на примере дистанционного обучения // Доклады Международной конференции Украинской ассоциации дистанционного образования «Образование и виртуальность». – Харьков-Ялта: УАДО, 2004. – С. 171-175.
32. Левыкин В.М., Чалый С.Ф. Структуризация бизнес-правил организации // Искусственный интеллект. Интеллектуальные и микропроцессорные системы: Материалы Международной научно-технической конференции (20-25 сентября 2004 г.). - Таганрог - Донецк: Таганрогский государственный радиотехнический университет, Донецкий институт проблем искусственного интеллекта, 2004. – С. 188–190.
